Representante de Servicios al Huésped Diurno
Este puesto requiere disponibilidad por la mañana entre semana a partir de aproximadamente las 8:30 AM. Los solicitantes deben estar disponibles durante estas horas para ser considerados. Este calendario continuará después de que comience el curso escolar.
Horas: Aproximadamente 30 horas por semana
Horario: Principalmente las mañanas de los días laborables a partir de las 8:30 AM, con ocasionales noches, fines de semana y festivos según lo requieran las necesidades del negocio.
Buscamos cubrir este puesto lo antes posible, pero estamos comprometidos a encontrar a la persona adecuada que comparta nuestros valores y ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Resumen del puesto:
El representante de atención al cliente de Nothing Bundt Cakes (NBC) crea un ambiente cálido y acogedor para nuestros invitados, ofrece soluciones creativas para las celebraciones y ayuda a ofrecer una experiencia de panadería excepcional. Como primer punto de contacto, este papel desempeña un papel importante en la creación de experiencias memorables para los huéspedes, al tiempo que apoya las operaciones diarias de la panadería.
Buscamos un miembro de equipo fiable y automotivado, con una actitud positiva, excelentes habilidades de atención al cliente y la flexibilidad para trabajar entre semana por las mañanas, con ocasionales noches y fines de semana según sea necesario.
Disponibilidad de trabajo:
- Debe estar disponible para trabajar las mañanas de lunes a viernes a partir de las 8:30 AM
- Flexibilidad para trabajar ocasionalmente por las tardes, fines de semana y festivos según lo requieran las necesidades del negocio
- Debe tener un transporte fiable
- El horario de la panadería es de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 y domingo de 12:00 a 17:00
Responsabilidades/Deberes:
- Recibe rápidamente a los clientes que entran y por teléfono con calidez y entusiasmo para determinar sus necesidades, y sigue los Pasos Dulces de Servicio de NBC
- Mantiene un sólido conocimiento de productos para educar a los clientes sobre la distinción de tartas de NbC, opciones de tamaño y perfil, precios, promociones especiales y productos de venta de venta de cortesía
- Procesa pedidos de forma precisa y eficiente utilizando el sistema de punto de venta; invita a los invitados a unirse al programa Bundtastic Rewards
- Mantiene una presentación de panadería limpia y organizada, incluyendo tareas ligeras de limpieza como barrer, fregar y limpiar superficies
- Repone productos de venta al por menor y vitrinas de pasteles para mantener una presentación visual sólida
- Ayuda a preparar decoraciones para tartas y suministros de embalaje según sea necesario
- Apoyar procedimientos diarios de apertura y cierre según se indique
- Cumple con todas las directrices de salud y seguridad, políticas y procedimientos de la NbC, incluyendo el estricto cumplimiento del código de vestimenta y los estándares de higiene.
- Mantiene una asistencia y puntualidad constantes
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Amable, servicial y enfocado en los invitados, con una actitud positiva
- Disfruta interactuando con personas diversas y creando experiencias excepcionales para los huéspedes
- Capaz de hacer varias cosas a la vez manteniendo la atención al detalle
- Toma la iniciativa y trabaja de forma independiente
- Cómodo usando tecnología y un sistema de punto de venta
- Habilidades matemáticas básicas, incluyendo manejar dinero y hacer cambio
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos y trabajar en un entorno acelerado
Experiencia:
- Tener experiencia previa en atención al cliente en comercios, restaurantes o panadería es un plus
Compensación: 13,00 $ la hora.
Únete a nuestra familia en crecimiento
Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Porque sí", Nothing Bundt Cakes® está comprometido a llevar alegría a nuestros invitados y comunidades, ¡y a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor, con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un Corazón de Sirviente, el Espíritu de un Campeón y la capacidad de establecer Conexiones Genuinas.
Con más de 500 panaderías en 40+ estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirte a nuestra familia!
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